AGB
Leistungsvereinbarung
Der Vertrag über die Erbringung einer Leistung wird ausschließlich zwischen Dir und dem Anbieter direkt geschlossen.
Wenn Du eine Aktivität auf der istria-week-Webseite kaufst, kaufst Du sie direkt vom Anbieter.
Leistungsvereinbarungen werden von uns im Namen und für Rechnung der Anbieter abgeschlossen.
Wir agieren als Handelsvertreter für die Anbieter und sind von den Anbietern beauftragt und bevollmächtigt,
Geschäfte direkt zwischen den Anbietern und den Nutzern, zum Beispiel Dir, und für Rechnung der Anbieter abzuschließen
und Zahlungen von den Nutzern einzuziehen. Wir bieten selbst keinerlei Aktivitäten an und werden daher nicht
Dein Vertragspartner bei einer Leistungsvereinbarung. Wir treten nicht selbst als Veranstalter und auch nicht als Vermieter,
Verkäufer oder sonstiger Vertragspartner in Bezug auf die Leistungsvereinbarung mit Dir auf. Für die Vermittlung
der Leistungsvereinbarung erhalten wir vom Anbieter eine Provision.
Im Interesse einer schnellen und reibungslosen Bearbeitung kannst Du dem istria-week-Kundenservice Fragen zu Deiner Buchung stellen.
Hierfür stehen Dir unter Kontakt Email-Formular und eine Hotline zur Verfügung.
Als Handelsvertreter unterstützen wir die Anbieter bei der Abwicklung. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden,
spätestens aber innerhalb von 48 Stunden. Die Kommunikation zwischen Dir und dem Anbieter kann auch direkt erfolgen.
In Notfällen findest du die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters auf deinem Ticket.
Wir behalten uns vor, die Nutzung der istria-week-Plattform, einzelne Funktionen der istria-week-Plattform oder den Umfang,
in dem einzelne Funktionen genutzt werden können, an bestimmte Voraussetzungen zu knüpfen, wie zum Beispiel das Zahlungsverhalten
des Nutzers (etwa bei zuvor getätigten Buchungen) oder die Vorlage bestimmter Nachweise (zum Beispiel Identitäts-, Einkaufs-, Zahlungs-,
oder Eigentumsnachweise). Wir behalten uns das Recht vor, Deine Buchung von Aktivitäten einzuschränken oder von Dir
gebuchte Aktivitäten zu stornieren, wenn ein Betrugsverdacht, ein Verstoß gegen diese istria-week-AGB oder ein Verstoß gegen Verpflichtungen
unter der Leistungsvereinbarung vorliegt, der istria-week bekannt wird.
Wir sind nicht verpflichtet, die über die istria-week-Plattform bereitgestellten Inhalte, Funktionen und Leistungen zu verbessern,
zu erweitern (durch Updates/Upgrades) oder zugänglich zu machen. Unsere Dienste und Leistungen können wir jederzeit einstellen.
Ein Anspruch auf Fortführung besteht nicht. Solltest Du bereits eine Leistungsvereinbarung mit einem Anbieter abgeschlossen haben,
so gilt für dich Abschnitt Leistungsvereinbarung.
Bezahlung bei istria-week
Für die zu erbringende Leistung gilt der auf der istria-week-Plattform angebotene Preis („Auszeichnungspreis“). Der Betrag, den Du für
eine Aktivität bezahlst („Buchungspreis“), ist der Auszeichnungspreis abzüglich aller eventuellen Rabatte. Der Buchungspreis für die Leistungen
ist sofort bei Buchung zu entrichten.
istria-week ist zum Empfang der in Rechnung gestellten Beträge im Namen und im Auftrag des Anbieters (als Handelsvertreter) berechtigt.
Für die Abwicklung von Zahlungen per Kreditkarte setzen wir den Dienstleister Adyen N.V. ("Adyen") ein. Adyen leitet die von dir bereitgestellten Zahlungsdaten zur Abwicklung der Transaktion an die jeweiligen Banken oder Finanzinstitute weiter. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über den Erfolg der Zahlung sowie die ersten sechs und die letzten vier Stellen der Kreditkartennummer. Wir haben keinen Zugriff auf deine vollständige Kreditkartennummer. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Adyen findest du hier.
Mit der erfolgreichen Zahlung in € (Euro) an istria-week hast Du Deine Zahlungsverpflichtungen gegenüber den Anbietern erfüllt.
Als Handelsvertreter des Anbieters sind wir Dein Ansprechpartner im Zusammenhang mit einer Leistungsvereinbarung und deren Bezahlung.
Wenn Du die Rückzahlung des Buchungspreises außerhalb unserer Stornierungsbedingungen geltend machen möchtest, kannst Du Dich an uns wenden.
Wir werden uns dann mit dem Anbieter in Verbindung setzen, und der Anbieter entscheidet im eigenen Ermessen, ob er Deinem Erstattungswunsch
nachkommt. Eine vom Anbieter gewährte Rückzahlung kann der Anbieter über uns abwickeln.
Du musst Zahlungsinformationen wahrheitsgemäß angeben und bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. Die für die Aktivität zulässigen
Zahlungsmittel werden Dir im Bestellverlauf angezeigt. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters.
Dein Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Gebühren erheben. Uns gegenüber bist du verpflichtet zu bestätigen, dass du zu einer von dir
verwendeten Zahlungsmethode berechtigt bist oder die Berechtigung hast, sie zu verwenden.
Änderungen und Stornierungen
Du kannst die Leistungsvereinbarungen nur nach Maßgabe der Stornierungsbedingungen, wie sie in den Anbieter-AGB, der Beschreibung der Aktivität
auf der istria-week-Plattform oder auf dem für die Aktivität ausgestelltem Voucher oder Ticket angegeben sind, stornieren.
Um Missverständnisse zu vermeiden, musst Du Änderungen (zum Beispiel eine Verschiebung des Datums der Aktivität oder Änderungen bei den Teilnehmern)
und Stornierungen über die istria-week-Plattform vornehmen, sofern nicht anderes vereinbart ist. Eine Stornierung kann über das auf Kontaktiere uns
⎸istria-week verfügbare Formular erfolgen. Die Änderung oder Stornierung muss rechtzeitig erfolgen. Was „rechtzeitig“ ist, hängt nicht
nur vom jeweiligen Einzelfall ab (zum Beispiel innerhalb der geltenden Stornierungsfrist), sondern kann auch von der Verfügbarkeit der Aktivität
abhängen. Daher ist es sehr wichtig, dass Du alle Bestimmungen und Bedingungen auf der Aktivität-Seite oder die Anbieter-AGB aufmerksam liest.
Ausschlaggebend für eine rechtzeitige Stornierung ist der fristgerechte Zugang der Mitteilung bei istria-week. Liegen diese Voraussetzungen vor,
erstellen wir im Auftrag des Anbieters eine Stornierungs- bzw. Änderungsbestätigung. Sie ist zugleich Nachweis der Stornierung bzw. Änderung und
deshalb unbedingt aufzubewahren.
Wir können Dich über Änderungen oder Stornierungen - insbesondere, wenn sie kurzfristig sind - im Namen des Anbieters über die von Dir angegebene
Telefonnummer und durch Zusendung von Änderungen an Deine E-Mail-Adresse informieren.
Sofern in der Beschreibung der Aktivität auf der istria-week-Plattform, in den Anbieter-AGB oder auf dem Ticket keine abweichenden
Stornierungsbedingungen angegeben sind, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
a) Bei Stornierungen mehr als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität: volle Rückerstattung des Buchungspreises; und
b) Bei Stornierungen maximal 24 Stunden vor Beginn der Aktivität oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Um das Guthaben Deines Geschenkgutscheins zu sehen, klicke auf Kontakt ⎸ istria-week und suche nach "Geschenkgutschein".
Rückerstattungen nach einer Stornierung erfolgen über die Zahlungsmethode, die beim Kauf der Aktivität genutzt wurde. Wenn Du willst,
kann die Rückerstattung alternativ in Form einer istria-week-Gutschrift erfolgen, für die Abschnitt 6.4 gilt, wobei der Begriff "Geschenkgutschein"
durch "istria-week-Guthaben" ersetzt wird.
Datenschutz
Alle Deine personenbezogenen Daten, die über die istria-week-Plattform gesammelt werden, werden von istria-week als Datenverantwortlichem
gemäß den einschlägigen Datenschutzgesetzen und für die in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeitet. istria-week gibt Deine
personenbezogenen Daten an Anbieter weiter, soweit dies für die Erfüllung der Leistungsvereinbarung zwischen Dir und dem Anbieter erforderlich
ist oder wenn es notwendig ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, sowie für andere gesetzlich zulässige Zwecke. Die Anbieter sind
unabhängige Datenverantwortliche und tragen die alleinige Verantwortung für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten.
Ausführliche Informationen über die Ausübung Deiner Datenschutzrechte findest Du in der Datenschutzrichtlinie.
Schadensersatz
Du bist verpflichtet, uns in vollem Umfang für alle Schäden, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Kosten für die Abwehr fremder
Ansprüche) zu entschädigen, die uns, unseren Vertretern oder Partnern aufgrund folgender Umstände entstehen:
Deine vorsätzliche oder fahrlässige Falschdarstellung, Handlung oder Unterlassung im Zusammenhang mit Deiner Nutzung der istria-week-Plattform;
Dein vorsätzlicher oder fahrlässiger Verstoß gegen die istria-week-AGB; oder
Ansprüche Dritter, die aus oder im Zusammenhang mit Deinem Zugang zur, oder der Nutzung der, istria-week-Plattform entstehen, der bzw.
die vorsätzlich oder fahrlässig gegen diese istria-week-AGB verstößt.
Abtretung
Du bist mit Ausnahme etwaiger Schadenersatzforderungen nicht berechtigt, deine Rechte und/oder Pflichten aus diesen istria-week-AGB zu
übertragen oder abzutreten.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser istria-week-AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle von nicht-enthaltenen oder ungültigen Bestimmungen dieser istria-week-AGB
tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht im jeweiligen Fall nicht zur Verfügung steht oder zu einem untragbaren Ergebnis führen würde,
müssen die Parteien in Verhandlung treten, um anstelle der nicht-enthaltenen oder ungültigen Bestimmung eine gültige Regelung zu treffen,
die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Anbieter - Leistungsvereinbarung
Vertragsschluss mit dem Anbieter
Wenn du eine Aktivität auf der istria-week-Plattform aussuchst und kaufst, schließt Du direkt mit dem Anbieter einen Vertrag.
Beim Abschluss des Vertrages treten wir als Handelsvertreter des Anbieter auf.
Nach Überprüfung der Verfügbarkeit der Aktivität legst Du die jeweilige Aktivität durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den
Warenkorb. Nach Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ werden weitere Pflichtangaben, insbesondere die Zahlungsmethode, abgefragt, die Du
vollständig ausfüllen musst.
Indem Du die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ am Ende des Bestellprozesses anklickst, gibst Du ein verbindliches Angebot für den Abschluss einer
Leistungsvereinbarung mit dem jeweiligen Anbieter ab, der die Aktivität erbringen wird. An das Angebot bist du zwei Werktage gebunden. Nach Erhalt
des Angebots senden wir Dir im Auftrag des Anbieters eine automatische Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des
Angebots dar.
Die Anbieter können ihren jeweiligen Angeboten auf der istria-week-Plattform ihre eigenen Geschäftsbedingungen hinzustellen („Anbieter-AGB“).
Bitte lies Dir diese Anbieter-AGB genau durch, weil sie wichtige Informationen für Dich - zum Beispiel zu Stornierungsoptionen oder -bedingungen -
enthalten können. Die Anbieter-AGB haben keinen Einfluss auf Deine Beziehung zu uns oder unsere gesetzlichen Rechte. Im Fall eines Widerspruchs
zwischen einer Bestimmung der Anbieter-AGB und einer Bestimmung in Abschnitt 9 der istria-week-AGB hat für die Beziehung zwischen Dir und dem
Anbieter die Bestimmung Gültigkeit, die für Dich vorteilhafter ist.
Das Angebot wird von uns im Namen und im Auftrag des Anbieters angenommen, indem Du eine im Namen und im Auftrag des Anbieters ausgestellte
Buchungsbestätigung und gegebenenfalls Zugang zu einem Voucher/Ticket (entweder ein mobiler Voucher oder ein downloadfähiger PDF-Voucher/Ticket)
und eine Zahlungsbestätigung erhältst. Wir behalten uns das Recht vor, Vertragsangebote nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
Der Vertrag zwischen Dir und dem Anbieter wird in keinem gesonderten Vertragstext dargelegt. Der Inhalt des Vertrages ergibt sich aus dem
bestellten Produkt (das heißt, der Beschreibung der von Dir ausgewählten Aktivität), den geltenden Bestimmungen in Abschnitt 15 dieser
istria-week-AGB und - soweit zutreffend - den Anbieter-AGB.
Du musst in der Bestellbestätigung unverzüglich überprüfen, ob alle Daten korrekt angegeben sind.
Preise
In den meisten Fällen enthalten die angegebenen Auszeichnungspreise alle Steuern und Gebühren. Es ist jedoch möglich, dass vor Ort zusätzliche
lokale Steuern oder Gebühren erhoben werden. Wenn vor Ort zusätzliche Steuern oder Gebühren erhoben werden, wird dies in der Beschreibung der
Aktivität angegeben.
Die von den Anbietern festgelegten Auszeichnungspreise unterliegen gegebenenfalls besonderen Bestimmungen, zum Beispiel in Bezug auf Stornierungen
und der Erstattung von geleisteten Zahlungen. Du musst selbstständig vor der Buchung prüfen, ob der jeweilige Anbieter abweichende Bedingungen
vorschreibt.
Durchführung der Aktivität
Du musst rechtzeitig am durch den Anbieter mitgeteilten Treffpunkt erscheinen. Bitte beachte hierzu ebenfalls die Anbieter-AGB. Wenn Du aus dem
Ausland zur Aktivität anreist, bist Du selbst für die notwendigen Reisepapiere (Pass, Visum usw.) und die Einhaltung der Gesundheitsbestimmungen
usw. verantwortlich.
Im Buchungspreis der Leistungen sind keine Versicherungen inbegriffen. Du bist selbst für einen hinreichenden Versicherungsschutz verantwortlich.
Wir empfehlen Dir dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, insbesondere, wenn Du eine Aktivität buchst, die Outdoor- oder
Hochrisiko-Aktivitäten beinhaltet. Wir führen keine Touren durch, beschäftigen keine Reiseleiter und legen keine Sicherheitsstandards für
Aktivitäten fest.
Anbieter sind unabhängige Vertragspartner und keine Vertreter oder Mitarbeiter von istria-week. Wir haften nicht für Handlungen, Irrtümer,
Unterlassungen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Verstöße, Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten von Anbietern oder für Personen- oder Sachschäden
oder sonstige Schadenersatzforderungen oder Ausgaben, die sich daraus ergeben oder anderweitig aus einer Buchung oder Aktivität entstehen.
Für Zeit- und Fristberechnungen ist die Zeitzone des Anbieters maßgebend.
Weitere Rechte des Anbieter
Der Anbieter kann ohne Einhaltung einer Absagefrist die Aktivität zum vereinbarten Termin absagen, wenn Witterungsverhältnisse,
behördliche Maßnahmen, Streiks oder andere, nicht voraussehbare oder nur durch unverhältnismäßige Anstrengungen des Anbieters abwendbare
äußere Umstände, die nicht in seinem Einflussbereich liegen (insbesondere Ereignisse höherer Gewalt), die Durchführung der Aktivität unmöglich
machen oder erheblich erschweren oder gefährden. In diesem Fall wird der für die abgesagte Aktivität bezahlte Buchungspreis zurückerstattet.
Du kannst eventuelle zusätzliche Entschädigungsforderungen direkt an den Anbieter richten.
Der Anbieter kann Dich von einer Aktivität ausschließen, wenn Du die auf der istria-week-Plattformen geforderten Voraussetzungen zur
Teilnahme nicht erfüllst, durch Deine Teilnahme Dich selbst oder andere gefährden würdest, oder auf sonstige Weise die Durchführung
der Aktivität störst. In diesen Fällen wird der für die Aktivität bezahlte Buchungspreis nicht zurückerstattet.
Der Anbieter kann jederzeit unwesentliche Programmänderungen vornehmen, wenn dies aufgrund kurzfristig aufgetretener Umstände notwendig erscheint.
Zu den unwesentlichen Programmänderungen zählt auch eine Änderung des Start-/Treffpunkts für die Aktivität, sofern der neue Treffpunkt für den
Kunden vom ursprünglich vereinbarten Treffpunkt aus zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb von 15 Minuten erreicht werden kann.
Eine Änderung des Start-/Treffpunkts ist bis zu 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität möglich und wird Dir per E-Mail mitgeteilt bzw.
über die istria-week-Plattform angezeigt.
Schlussbestimmungen
Zum Zweck der Vertragserfüllung und der Ausübung von uns unter diesen AGB zustehenden Rechten können wir uns anderer istria-week-Unternehmen
und Dritter als Erfüllungsgehilfen bedienen.
Wir können diese istria-week-AGB in der Zukunft ändern oder anpassen, um zum Beispiel Gesetzesänderungen, Marktveränderungen oder regulatorische
Lücken zu berücksichtigen. Darüber würden wir Dich dann rechtzeitig und in geeigneter Weise informieren. Solltest Du Einspruch erheben,
so können wir - oder kannst Du - Dein istria-week-Konto oder Deinen Zugang zur istria-week-Plattform mit sofortiger Wirkung kündigen.
Alle Mitteilungen und sonstigen Erklärungen, die im Rahmen dieser istria-week-AGB übermittelt werden, bedürfen der Schrift- oder Textform
(zum Beispiel per E-Mail).
Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf finden auf diese istria-week-AGB oder auf Käufe,
die gemäß diesen istria-week-AGB getätigt werden, keine Anwendung.
Der Vertrag zwischen Dir und uns kommt in Berlin, Deutschland, zustande und wird dort geschlossen.
In diesen istria-week-AGB meint „einschließlich“ „einschließlich, aber nicht beschränkt auf“, ist allgemeine Wörtern keine einschränkende
Bedeutung aufgrund der Tatsache beizugeben, dass ihnen Wörter vorausgehen, die eine bestimmte Klasse von Handlungen, Angelegenheiten oder Dingen
bezeichnen, und schließen Wörter, die auf die Einzahl hindeuten, die Mehrzahl ein und umgekehrt. Die in diesen istria-week-AGB verwendeten
Haupt- und Abschnittsüberschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und dürfen nicht zur Auslegung der istria-week-AGB herangezogen werden.
Klauseln, die für Einwohner aller Länder gelten (außer Einwohner der USA)
Haftung
Sofern in Abschnitt nicht anders bestimmt, ist unsere maximale Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer
Vertragspflichten Dir gegenüber ergibt, auf den normalerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden begrenzt, der aus einer fahrlässigen Verletzung
einer wesentlichen Vertragspflicht hervorgeht. Eine „wesentliche Vertragspflicht“ unter diesen istria-week-AGB ist eine Pflicht, deren Erfüllung
für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser istria-week-AGB unerlässlich ist und deren Verletzung den Zweck dieser istria-week-AGB und ihre Erfüllung,
auf die Du als Nutzer regelmäßig vertrauen darfst, gefährdet. Ein Verlust oder Schaden ist typischerweise vorhersehbar, wenn er zum Zeitpunkt
der Annahme dieser istria-week-AGB ypischerweise vorhersehbar war. Wir schließen unsere Haftung und die Haftung von Verrichtungsgehilfen für
Schäden aus, die durch eine fahrlässige Verletzung einer nicht wesentlichen Vertragspflicht verursacht wurden.
Nichts in diesen istria-week-AGB schließt die Haftung von uns oder unseren Vertretern oder Erfüllungsgehilfen für grobe Fahrlässigkeit,
vorsätzliche Körperverletzung (einschließlich Tod), Personenschäden oder Betrug aus oder beschränkt diese. Ebenso bleiben etwaige weitergehende
zwingende gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir einen Umstand zum Standard der istria-week-Plattform arglistig verschweigen
oder die Garantie für eine bestimmte Funktionalität übernehmen müssten. Das gleiche gilt für etwaige Ansprüche des Nutzers unter dem
Produkthaftungsgesetz.
Keine Haftung besteht in Fällen höherer Gewalt, einschließlich beispielsweise: Ausfall elektronischer oder mechanischer Geräte oder
Kommunikationswege, Handlungen Dritter (einschließlich Denial-of-Service-Angriffe und übermäßige oder missbräuchliche Nutzung der
istria-week-Plattform), Telefon- oder andere Verbindungsprobleme, Computerviren, unbefugter Zugriff, Diebstahl, Bedienungsfehler, Brand,
Unwetter einschließlich Überschwemmungen, regulatorische oder sonstige Handlungen von Regulierungs-, staatlichen oder supranationalen Behörden,
Krieg, Aufstände oder Arbeitskämpfe.
Du hast immer die Option, dem Anbieter nachzuweisen, dass ihm gar kein Schaden entstanden ist oder dass der Schaden wesentlich geringer
ist als die durch den Anbieter geforderten Stornogebühren.
Schadensersatz
Schäden im Sinne von Abschnitt 12 umfassen auch Entschädigungen, denen wir uns unseren Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen
(im Sinne des deutschen Rechts) gegenüber ausgesetzt sehen, weil eines der in Abschnitt 12 beschriebenen Ereignisse eingetreten ist.
Die vorgenannten Verpflichtungen in Abschnitt A3.1 gelten nur, wenn Du für das Eintreten eines der in Abschnitt 12 beschriebenen
Ereignisse oder Verstöße gegen diese istria-week-AGB verantwortlich bist, das heißt, wenn Du vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt hast und
dieses Fehlverhalten unmittelbar zu den oben beschriebenen Ereignissen oder Verstößen geführt hat.
Online-Streitbeilegung. Zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission gelangst Du hier. Wir sind weder bereit noch
verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Geltendes Recht. Soweit es unter zwingendem örtlichem (Verbraucher-) Recht des Landes, in dem Du Deinen Wohnsitz hast, zulässig ist,
unterliegen diese istria-week-AGB und unsere Leistungen deutschem Recht.
Gerichtsstand für Personen, die im EWR ansässig sind. Wenn Dein gewöhnlicher Wohnsitz innerhalb des EWR (Europäischen Wirtschaftsraums)
liegt, gilt Folgendes: Soweit es unter zwingendem örtlichem (Verbraucher-) Recht zulässig ist, ist der ausschließliche Gerichtsstand für
alle Streitigkeiten Berlin, Deutschland.
Gerichtsstand für Personen, die weder im EWR noch in den USA ansässig sind. Liegt Dein gewöhnlicher Wohnsitz außerhalb des EWR
(Europäischen Wirtschaftsraums) und außerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika, gilt Folgendes: Ausschließlicher Gerichtsstand für
alle Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland.
Widerrufsrecht
Wenn Du eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher, das heißt wenn du eine natürliche Person bist, und zu Zwecken handelst, die außerhalb
deiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, und du hast Deinen gewöhnlichen Aufenthalt im
Europäischen Wirtschaftsraum, hast du grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
In manchen Fällen ist ein Widerrufsrecht jedoch gesetzlich ausgeschlossen, sodass du im Einzelfall möglicherweise kein Widerrufsrecht hast.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist gesetzlich ausgeschlossen im Fall von Fernabsatzverträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit
Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Hierunter fallen von uns
vermittelte termin- oder zeitgebundene „Touren“ verschiedener Art, „(Mehr)Tagesausflüge“, „Eintrittskarten“, „Führungen“, „Wasseraktivitäten“,
„Abenteuer“, „Sonstige Erlebnisse“ und „Kombiangebote“.
Klauseln, die nur für in den USA ansässige Personen gelten
Gewährleistungsausschlüsse. SOWEIT MIT GELTENDEM RECHT VEREINBAR UND AUSGENOMMEN DER HIERIN AUSDRÜCKLICH AUFGEFÜHRTEN BESTIMMUNGEN,
GEBEN WIR KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN, GESETZLICHEN ODER SONSTIGEN ERKLÄRUNGEN ODER GARANTIEN IN BEZUG AUF DIE AKTIVITÄTEN UND
DIENSTLEISTUNGEN AB, DIE DEN GEGENSTAND DER VORLIEGENDEN VEREINBARUNG BILDEN, EINSCHLIESSLICH JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER
MARKTGÄNGIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK SOWIE JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE, DIE SICH AUS GESCHÄFTSGEPFLOGENHEITEN ODER
HANDELSBRÄUCHEN ERGIBT.
Die istria-week-Plattform wird ohne Mängelgewähr bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie. Wir garantieren nicht,
dass (die istria-week-Plattform alle Deine Anforderungen erfüllt oder dass die Leistung der istria-week Plattform ununterbrochen, virenfrei,
sicher oder fehlerfrei ist, oder (ii) dass die Inhalte auf der istria-week Plattform vollständig, genau oder frei von technischen Defekten oder
Änderungen durch nicht autorisierte Dritte sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der vom Anbieter zur
Verfügung gestellten Daten.
Tätigkeitsbedingte Verbindlichkeiten
Verletzungsfälle. Du (und jede andere Person, für die Du eine Aktivität gebucht hast (ein "Mitreisender")) erklärst dich damit einverstanden,
dass die Aktivitäten von Anbietern und nicht von istria-week angeboten werden. Anbieter sind unabhängige Dritte, die nicht unter der Kontrolle von
istria-week stehen. Für den Fall, dass Du oder ein Mitreisender während oder im Zusammenhang mit einer Aktivität verletzt oder getötet wirst oder
einen Schaden erleidest (ein "Schadensfall"), erklärst Du dich damit einverstanden, eine Entschädigung direkt von dem Anbieter zu verlangen, der
die Aktivität angeboten hat, und nicht von istria-week oder seinen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Vertriebspartnern oder deren
jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitenden und Vertretenden (die "istria-week-Parteien").
Freigabe. DU STELLST DIE istria-week-PARTEIEN HIERMIT IN DEINEM EIGENEN NAMEN UND IM NAMEN ALLER MITREISENDEN VON ALLEN ANSPRÜCHEN,
FORDERUNGEN, KLAGEGRÜNDEN, VERPFLICHTUNGEN, SCHÄDEN, HAFTUNGEN, KOSTEN UND AUSGABEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ANWALTSKOSTEN)
FREI, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE JETZT BEKANNT SIND, VERMUTET WERDEN ODER GELTEND GEMACHT WERDEN, UND ZWAR IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM
VERLETZUNGSVORFALL, DEN DU JEMALS HATTEST, JETZT HAST ODER IN ZUKUNFT HABEN WIRST.
Unbekannte Ansprüche. Abschnitt 1542 des Kalifornischen Zivilgesetzbuches lautet wie folgt: "Eine allgemeine Freistellung erstreckt sich
nicht auf Ansprüche, von denen der Gläubiger oder die freizustellende Partei zum Zeitpunkt der Ausfertigung der Freistellung nicht weiß oder
vermutet, dass sie zu seinen Gunsten bestehen, und die, wenn er oder sie sie gekannt hätte, seinen oder ihren Vergleich mit dem Schuldner oder
der freigestellten Partei wesentlich beeinflusst hätten." Du bestätigst, dass du diesen Abschnitt gelesen und verstanden hast. Du VERZICHTEST
ausdrücklich auf alle Rechte, die Dir gemäß Abschnitt 1542 des Kalifornischen Zivilgesetzbuches (oder einem ähnlichen Gesetz) zustehen, soweit
sie sich auf die Freistellung in diesem Abschnitt beziehen. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst Dich damit einverstanden, dass dieser Verzicht
eine wesentliche und relevante Bedingung dieser Bedingungen ist.
Verpflichtung. Du verpflichtest dich und stimmst zu, niemals eine Klage gegen eine istria-week-Partei einzuleiten, zu verfolgen oder zu
veranlassen, zuzulassen oder zu empfehlen, dass eine Klage gegen eine istria-week-Partei eingeleitet oder verfolgt wird, oder ein anderes
Verfahren (einschließlich eines Schiedsverfahrens) einzuleiten, das auf einem Verletzungsvorfall beruht. Wenn eine solche verbotene Klage oder
ein solches Verfahren eingeleitet wird, können die vorliegenden Bedingungen als vollständige und umfassende Verteidigung geltend gemacht werden.
Drittbegünstigte. Die istria-week-Parteien werden in diesem Abschnitt ausdrücklich als Drittbegünstigte genannt. Jede der
istria-week-Parteien hat das Recht, diesen Abschnitt gegen Dich durchzusetzen, da dieser Abschnitt ihre jeweiligen Rechte als
Drittbegünstigte betrifft.
Haftungsbeschränkungen
Verzichtserklärungen. SOWEIT GEMÄSS GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, HAFTEN WIR NICHT FÜR INDIREKTE, BESONDERE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, FOLGE-,
EXEMPLARISCHE ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH SCHÄDEN DURCH VERLORENE DATEN, ENTGANGENE GEWINNE, ENTGANGENE EINNAHMEN ODER KOSTEN FÜR DIE
BESCHAFFUNG VON ERSATZWAREN ODER -DIENSTLEISTUNGEN, GLEICH AUF WELCHE WEISE DIESE VERURSACHT WURDEN UND UNTER WELCHER HAFTUNGSTHEORIE AUCH IMMER,
EINSCHLIESSLICH VERTRAGS- ODER DELIKTSRECHT (EINSCHLIESSLICH PRODUKTHAFTUNG, VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG UND FAHRLÄSSIGKEIT), UND UNABHÄNGIG
DAVON, OB WIR UNS DER MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN BEWUSST WAREN ODER HÄTTEN SEIN MÜSSEN ODER DARAUF HINGEWIESEN WURDEN, UND UNGEACHTET DES
VERSAGENS EINES HIERIN GENANNTEN RECHTSMITTELS SEINES WESENTLICHEN ZWECKS.
Maximum. SOWEIT GEMÄSS GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, WIRD istria-week FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN HAFTBAR GEMACHT, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN
ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN (EINSCHLIESSLICH IHRER NUTZUNG DER DIENSTE VON istria-week, IHRER TEILNAHME (ODER NICHTTEILNAHME)
AN EINER AKTIVITÄT ODER EINES VERLETZUNGSVORFALLS), DANN WIRD DIE HAFTUNG VON istria-week IN KEINEM FALL DEN HÖHEREN BETRAG VON (A) DER SUMME,
DIE AN istria-week IM ZUSAMMENHANG MIT DER AKTIVITÄT, DIE DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET, BEZAHLT WURDE (FALLS ZUTREFFEND), ODER (B) ZWEIHUNDERT US-DOLLAR
(200,00 US-DOLLAR) ÜBERSTEIGEN.
Verteilung des Risikos. DIE PARTEIEN ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS DIE BESTIMMUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT B3 EINE ANGEMESSENE
RISIKOVERTEILUNG DARSTELLEN UND DASS istria-week OHNE DERARTIGE BESTIMMUNGEN KEINE VEREINBARUNG ABSCHLIESSEN WÜRDE. In keinem Fall haften wir Dir
gegenüber für Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters.
Schlichtung
Bitte lies diesen Abschnitt sorgfältig durch, denn er kann Deine Rechte beeinflussen. Dieser Abschnitt sieht vor, dass die meisten
Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren anstelle eines Gerichtsverfahrens beigelegt werden. Ein Schiedsverfahren ist informeller als ein
Gerichtsverfahren, es wird von einer neutralen Schiedsperson und nicht von einem Richter oder einer Jury geleitet und die Offenlegung ist
begrenzter. Das Schiedsverfahren ist endgültig und bindend und unterliegt nur einer sehr begrenzten Überprüfung durch ein Gericht. Dieser
Abschnitt gilt auch nach Löschung deines istria-week-Kontos.
Verbindliches Schiedsgerichtsverfahren. Diese Bestimmung soll weit ausgelegt werden, um alle Streitigkeiten oder Ansprüche zu erfassen,
die sich aus der istria-week-Plattform, unseren Diensten, diesen istria-week-AGB und Deiner Beziehung zu uns (oder unseren Tochter-, Mutter-
oder Schwestergesellschaften) ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unabhängig davon, ob sie auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung,
einem Gesetz, Betrug, falscher Darstellung oder einer anderen Rechtstheorie beruhen, einschließlich der Auslegung und des Umfangs dieser
Schiedsklausel und der Schiedsfähigkeit einer Streitigkeit (zusammenfassend als "Ansprüche" bezeichnet). Alle Ansprüche werden durch ein
verbindliches Schiedsverfahren geklärt, es sei denn, sie sind gemäß Abschnitt ausdrücklich vom Schiedsverfahren ausgeschlossen.
Opt Out. Ungeachtet des Abschnitts kannst Du dich gegen ein verbindliches Schiedsverfahren entscheiden, indem Du das Opt-Out-Verfahren
hier befolgst und uns bis zum Ablauf der Opt-Out-Frist eine schriftliche Mitteilung zusendest. Die Abmeldung muss spätestens 30 Kalendertage
nach dem frühesten der folgenden Zeitpunkte erfolgen: dem Datum, an dem Du die istria-week-Plattform zum ersten Mal genutzt hast, dem Datum, an dem Du unsere Dienste zum ersten Mal genutzt hast, oder dem Datum Deiner ersten Transaktion mit uns ("Abmeldeschluss").
Die schriftliche Mitteilung muss an die folgende Adresse gesendet werden: istria-week by Elycor j.d.o.o.. Jede Opt-Out-Meldung, die nach der Opt-Out-Frist (mit drei (3) zusätzlichen Tagen für den Versand) eingeht, ist ungültig, und Du
musst Deinen Anspruch vor einem Schiedsgericht oder einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend machen.
Geltendes Recht für diese Klausel. Die Parteien vereinbaren, dass diese istria-week-AGB eine Transaktion im zwischenstaatlichen Handel
darstellen und dass diese Schiedsklausel in Übereinstimmung mit dem U.S. Federal Arbitration Act und dem Bundesschiedsgerichtsgesetz ausgelegt
und durchgesetzt wird und nicht dem Recht eines Bundesstaates unterliegt.
Ausgeschlossene Ansprüche. Die folgenden Ansprüche unterliegen nicht der verbindlichen Schlichtung und können in einem gerichtlichen
Verfahren vor einem zuständigen Gericht geltend gemacht werden: alle Ansprüche oder Klagegründe, die
eine tatsächliche oder drohende Verletzung, Unterschlagung oder Verletzung der Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Patente oder
anderer Rechte an geistigem Eigentum einer Partei geltend machen; alle Ansprüche oder Klagegründe, die einen dringenden Unterlassungsanspruch
aufgrund dringender Umstände (z. B. unmittelbare Gefahr der Begehung einer Straftat, eines Hackerangriffs oder eines Cyberangriffs); oder (iii)
eine Forderung nach einem öffentlichen Unterlassungsanspruch, wenn solche Ansprüche nach geltendem Recht zulässig sind und nicht darauf
verzichtet werden kann. Darüber hinaus kann jeder von uns eine Forderung vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend machen, wenn
die Forderung für eine Anhörung vor einem solchen Gericht geeignet ist, vorbehaltlich der in Abschnitt B5 genannten Einschränkungen.
Schiedsverfahren. Bei allen Streitigkeiten, egal ob sie vor Gericht oder einem Schiedsgericht ausgetragen werden, musst Du uns zunächst
eine schriftliche Beschreibung deines Anspruchs an admin@istria-week.com senden, um uns die Möglichkeit zu geben, den Streit zu schlichten. Du kannst ein Schiedsverfahren beantragen, wenn Deine Forderung oder Dein Streitfall nicht innerhalb von
60 Tagen nach Eingang der Forderung bei uns beigelegt wird. Die Schlichtung von Streitigkeiten oder Ansprüchen erfolgt vor einer neutralen
Schiedsperson, in englischer Sprache, nach der Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer ("ICC-Regeln") in Verbindung
mit den IBA-Regeln für die Beweisaufnahme in der internationalen Handelsschiedsgerichtsbarkeit (1999) (die "IBA-Regeln") (im Falle von
Widersprüchen sind die IBA-Regeln maßgebend, jedoch nur in Bezug auf die Beweisaufnahme). Keine der Parteien darf einen Antrag
gemäß 28 U.S.C. § 1782 stellen. Die Schiedsperson ist befugt, nur den Schadenersatz zuzusprechen, der in diesen istria-week-AGB zulässig ist,
vorbehaltlich etwaiger Haftungsausschlüsse oder Schadensersatz- und Haftungsbeschränkungen, die in diesen istria-week-AGB festgelegt sind.
Der Schiedsspruch enthält die Kosten des Schiedsverfahrens, angemessene Anwaltsgebühren und angemessene Kosten für Sachverständige und andere
Zeugen. Jedes Schiedsverfahren ist vertraulich, und weder Du noch wir dürfen die Existenz, den Inhalt oder die Ergebnisse eines
Schiedsverfahrens offenlegen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder dient der Durchsetzung des Schiedsspruchs. Ein Urteil über
einen Schiedsspruch kann von jedem zuständigen Gericht gefällt werden. Bei Ansprüchen unter 25.000 USD ist kein persönliches Erscheinen der
Parteien oder Zeugen erforderlich, sondern das Schiedsverfahren wird ausschließlich auf der Grundlage schriftlicher Eingaben durchgeführt,
es sei denn, Du beantragst eine persönliche oder telefonische Anhörung oder die Schiedsperson entscheidet, dass ein persönliches oder
telefonisches Erscheinen erforderlich ist. Telefonische Anhörungen sind zu bevorzugen, es sei denn, die Schiedsperson stellt fest, dass
das Recht einer Partei auf ein grundsätzlich faires Verfahren ohne eine persönliche Anhörung beeinträchtigt würde. Im Falle einer
persönlichen Anhörung wird die
Anhörung in New York, New York, stattfinden, sofern die Schiedsperson nichts anderes anordnet.
Verzicht auf Sammelklagen. DU UND WIR ERKLÄREN UNS DAMIT EINVERSTANDEN, DASS JEDES VERFAHREN, OB IM SCHIEDSVERFAHREN ODER VOR GERICHT,
NUR AUF INDIVIDUELLER BASIS UND NICHT ALS SAMMEL-, KONSODILATIONS- ODER VERTRETUNGSKLAGE DURCHGEFÜHRT WIRD. Wenn ein Gericht oder eine
Schiedsperson in einem Verfahren zwischen Dir und uns entscheidet, dass dieser Verzicht auf Sammelklagen nicht durchsetzbar ist, gilt
dieser Abschnitt B4 nicht für Dich. Wenn Du Dich gemäß Abschnitt gegen ein verbindliches Schiedsverfahren entscheidest, gilt dieser
Verzicht auf Sammelklagen nicht für Dich. Weder Du noch ein anderer Verbraucher kann Gruppenvertreter oder Mitglied einer Gruppe sein oder
anderweitig an einem Gruppen-, konsolidierten oder repräsentativen Verfahren teilnehmen, ohne sich gemäß Abschnitt B4.2 gegen ein verbindliches
Schiedsverfahren entschieden zu haben.
Sollte eine Bestimmung dieser Schiedsvereinbarung für nicht durchsetzbar befunden werden, wird die nicht durchsetzbare Bestimmung abgetrennt
und die verbleibenden Bestimmungen des Schiedsverfahrens werden durchgesetzt.
Geltendes Recht. Mit Ausnahme der Bestimmungen in Abschnitt unterliegen diese istria-week-AGB den Gesetzen des Staates New York, ohne
Berücksichtigung der dortigen Kollisionsnormen.
Alle Klagen, Handlungen oder Verfahren, die sich aus diesen istria-week-AGB oder unseren Diensten ergeben oder damit in Zusammenhang
stehen (einschließlich aller Verfahren, die von einem Nutzer eingeleitet werden, der sich gemäß Abschnitt B4.2 gegen ein verbindliches
Schiedsverfahren entschieden hat, und aller Verfahren mit geringem Streitwert), unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der
Staats- und Bundesgerichte in Kings County, New York. Jede Partei erklärt sich unwiderruflich mit der persönlichen Zuständigkeit dieser
Gerichte einverstanden und stimmt zu, dass es sich um ein geeignetes Forum handelt und dass sie nicht versuchen wird, eine solche Klage
oder ein solches Verfahren an ein anderes Forum oder eine andere Gerichtsbarkeit zu übertragen, sei es aufgrund der Doktrin des Forum
non conveniens oder aus anderen Gründen.
Verzicht auf Geschworene. WENN EINE FORDERUNG AUS IRGENDEINEM GRUND VOR GERICHT UND NICHT IM RAHMEN EINES SCHIEDSVERFAHRENS GELTEND
GEMACHT WIRD, VERZICHTEN DU UND WIR AUF DAS RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN.